注文方法
STEP.1 ご注文
ボタンを押して、申し込み画面にお客様情報を入力してください。
ご不明の点がある場合は、0120-529-315(ゴフクサイコー)（月〜土9時〜17時）までお気軽にお電話ください。
また、フォームからは24時間お問い合わせが可能です。
STEP.2 宅配キット到着
お客様のご住所に無料の宅配キット（収納袋、申込書、宅配便伝票）をお送りします。
申込書に記入し、収納袋に着物を入れたら、宅配便伝票を貼って、宅配業者を呼んで発送してください。
発送の際の送料はお客様ご負担ください。
クリーニングしたお着物をお届けする際の送料は弊社で負担いたします。
STEP.3 着物発送
ご指定の期間でクリーニングが完了しましたら、お着物は特殊梱包材で梱包してお送りします。 発送が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。
保管サービスをご利用いただく場合は、当店専用のマイページをご登録ください。
下記のURLから、ご登録いただけます。
https://shop.kimono-totonoe.jp/forgot
お申込みいただいた際のメールアドレスを登録してあります。
STEP.4 ご納品
お着物がお手元に届きます。
受け取りの際の送料は弊社負担ですので、そのままお受け取りください。
お支払いについて
お支払い方法は以下になります。
クレジットカード決済：VISA、MASTER,DINNERS、JCB
コンビニ決済：セブン・イレブン、ローソン、ファミーマート、セイコーマート
後払い決済：GMO後払い ※準備中
『カード決済』、『コンビニ決済』、『後払い決済』は、
クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
商品代金以外に必要な料金
弊社から仕上がり品をお送りする際の送料は無料です。
お客様から着物を発送していただく際の送料は、お客様負担とさせていただきます。
お客様に送っていただく際の運賃 （日本郵便）
| 沖縄 | 九州 | 四国 | 中国 | 関西 | 北陸 | 東海 | 信越 | 関東 | 東北 | 北海道 | |
| 60サイズ （着物1点の目安） |
1440 | 1280 | 1080 | 1080 | 1070 | 950 | 850 | 850 | 850 | 850 | 1280 |
| 80サイズ （振袖2点セットの目安） |
1610 | 1390 | 1180 | 1180 | 1070 | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 1280 |
| 100サイズ （振袖3点セットの目安） |
1830 | 1600 | 1400 | 1400 | 1280 | 1180 | 1180 | 1180 | 1180 | 1180 | 1500 |
【和装小物のみご購入の場合】
ご購入金額3,000円以上：送料無料
ご購入金額3,000円以下：お客様ご負担
配送について
クリーニングが完了しましたお着物の配送・お届けの日数については、
お選びいただいた商品コースにより異なります。
弊社に着物が届いた日から起算して、
お選びいただいた商品コースの日数以内に発送させていただきます。
・丸洗いコース…弊社に着物が到着後４０〜６０日以内に発送いたします。
・丸洗い＋匠の診断コース…弊社に着物が到着後６０日以内に発送いたします。
消費税について
サービスの購入にあたっては、別途１０％消費税がかかります。
購入金額を間違わないよう、カートでは消費税込みの金額を表示しています。
返品について
着物クリーニング開始後のキャンセルにつきましては、誠に恐縮ですがお受けすることができません。
返品によって発生した送料はお客様の負担とさせていただきます。ご了承下さい。
また、万一お仕上がりにご不満がありましたら、再度クリーニングさせていただきます。
